税込6,000円以上で送料無料!

おかいものガイド

お買い物の仕方

「カナコレ」のご利用はパソコン、スマートフォンをお使いください。

  1. ご希望の商品の数量をご確認いただき「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. カートの中身をご確認後、購入手続きボタンをクリックしてください。
    会員登録がお済みのお客様は「会員登録がお済みのお客様はこちら」ボタンをクリックしていただき、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    ご利用が初めてのお客様は「初めてお買い物のお客様はこちら」ボタンをクリックしていただき、次ページでお客様情報の入力をお願いします。
  3. お届け先の選択
    お届け先に、ご登録されているお届け先リストが表示されますので、ご希望のお届け先をご指定下さい。
    新しいお届け先様にお送りする場合は、「変更」ボタンをクリックして新しいお届け先情報を入力ください。
    既に複数のお届け先情報が登録されている場合は、「お届け先リストから選ぶ」ボタンをクリックしてご希望のお届け先をご指定下さい。
  4. お届け時間希望
    お届けする時間をご指定される場合は、「変更」ボタンをクリックしてお届け時間を選択してください。最短日でのお届けを希望される場合は、「指定なし」でお願いします。
  5. お支払い方法
    ご希望の決済方法にチェックを入れてください。
    クレジットカードをご希望の場合は、カード情報を入力してください。
  6. ご注文が完了しましたら、注文確認メールが配信されますのでご確認ください。

お支払い方法

お支払いはクレジットカード、代金引換、Amazon Pay、PayPay、d払いから選べます。

クレジットカード払い

VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナースのカードがご利用いただけます。

代金引換(宅急便コレクト)

ヤマト運輸・宅急便にて配送いたします。代金引換には、代引き手数料が必要です。
お客様のお手元に商品が到着しましたら、商品代金と配送料をお支払いください。

代金引換をご利用の場合、商品代金とは別に、ご利用金額(税込/送料含む)に応じた「代引き手数料」が必要です。
1円~9,999円まで     330円(税込)
10,000円~29,999円まで  440円(税込)
30,000円~99,999円まで  660円(税込)
100,000円~300,000円まで 1,100円(税込)

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して支払いができるサービスです。

PayPay

PayPay残高を使用して支払いができるサービスです。
※PayPayでの決済はPayPay残高でのお支払いに限ります。クレジットカード経由でのお支払いはできません。

d払い

d払いのアカウントでお支払いすることができます。電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能です。ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

<ご注意>

  • ご注文確定後の、お支払い方法の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。
  • 代金引換をご利用になり、お客様都合でお受け取りにならなかった場合、次回以降、代金引換でのご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
  • 一部離島の地域につきましては、代金引換サービスのご利用が出来ません。あらかじめご了承ください。

配送、送料について

配送事業者について

ヤマト運輸・宅急便にて配達します。他の配送事業者はご利用できません。ご了承ください。

配達指定について

配達時間帯指定が可能です。5つの時間帯よりお選びいただけます。
午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

ご希望時間帯を優先して発送しますので、ご選択される時間帯によっては、発送の翌々日のお届けになる場合がございます。

天候や交通事情など、やむを得ない理由によりお届け指定日時に間に合わない場合があります。離島、山間部など、お時間帯のご指定をお受けできない地域がございます。ご了承ください。

繁忙期など出荷が混み合っている場合は、状況により時間指定をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

送料について

1回のご注文金額が6,000円(税込)場合は送料無料となります。

お届けの地域により、送料は変わります。

関東、信越、東海
700円(税込)
沖縄
1,500円(税込)
それ以外
800円(税込)

なお、関東、信越、東海とは以下の県を指します。
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木
山梨・長野・新潟
静岡・愛知・岐阜・三重

  • クール便を使用する商品については別途ご負担いただきます。

梱包形態によっては梱包料が発生する場合があります。送料はヤマト運輸様の料金に準じております。

  • 1回のご注文で日本酒と他の商品を購入いただく場合、商品ごとに送料をご負担いただく場合がございます。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の場合は、各商品ページ中の
「ギフトラッピング」の項目で、「あり(+¥250 税込)」をプルダウンから選択してください。
有料250円(税込)にて承ります。
各商品の詳細ページで、商品とセットで選択してください。(商品カートで最後にまとめて指定はできませんのでご注意ください)

■お申し込みの前にご確認ください。

  1. 商品ごとに、個別包装いたします。
    • 複数お買い上げの場合商品をひとまとめにすることはできません。
  2. ギフトバッグの大きさは商品サイズに合わせてお入れしますのでお任せください。
  3. 一部商品についてはサイズの関係でラッピング対象外となります。
  4. ラッピング可能な商品をご注文される場合でも、出荷時点でラッピングができない事由が発生した場合は、事前にご連絡のうえ、郵便切手にて返金させていただきます。
  5. ラッピング費用の返金は郵便切手でのご対応のみとなります。(返金方法は選べません)
  6. 「のし」の対応はしておりません。
  7. ラッピングのみのご注文は出来ませんのでご了承ください。
  8. ラッピングは返品不可となります。お客様のご都合で返品をご希望の場合、ラッピング代金を引いた商品代金分のみのご返金となりますので、予めご了承ください。

返品・交換について

お届けする商品の品質管理には十分留意しておりますが、万が一弊社側で「商品違い」「不良品」「商品の破損」などの問題があった場合には、 良品とお取替えいたしますので、恐れ入りますが商品到着予定日から7日以内にカナコレ運営事務局までご連絡いただいた方に限り受けさせていただきます。

  • 在庫の都合上同じ商品をご用意できない場合は、代金をお返しいたします。
  • お客様のご都合による交換・返品は商品の性質上、原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

次の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 到着から8日以上経過した商品
  • 食品、飲料などの商品
  • 衣類や肌に触れた商品
  • ご使用、開封された商品
  • 名入れをした商品
  • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合

商品のお届けについて

  • 商品の出荷日は、商品ごとに異なります。詳しくは、下記出荷目安と各商品ページの出荷日をご確認ください。
    【通常商品】5日(土日祝日除く)以内に出荷
    【特殊商品】受注生産、予約商品は、商品ごとに出荷日が異なります。商品ページをご参照ください。
    • 納期の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、商品が全て揃ってからの出荷となります。
    • 繁忙期や天候、交通状況により遅れが発生する場合がございます、予めご了承ください。
  • 複数の商品を一度にご注文いただいた場合、すべての商品が入荷してからのお届けとなります。
  • お届け時間の指定が可能な商品は、ご注文の際に画面から指定してください。
  • 配送事業者の指定はできません。
  • 長期不在などによる、商品が受け取りができない場合は、注文が取り消しになる場合がございますのでご了承ください。
  • 「時間指定不可地域」への商品のお届けにつきましては、時間指定をご希望頂いた場合でも対応出来ません。
  • お届け先が法人企業の場合は、お届け時間の指定に対応できない場合があります。

会員登録・ログインについて

会員情報の登録方法

  1. 会員登録画面に進んでいただき、お客様の情報をご入力ください。
  2. お客様の情報をご入力いただき、「確認」のボタンをクリックしてください。
  3. 会員登録が完了しましたら会員登録確認のメールが送信されますのでご確認ください。

会員登録ができない場合

会員登録のTOP画面にエラーメッセージが表示されます。内容をご確認いただき、入力内容の見直しをお願いします。

ログイン方法

TOPページの右横にあるマイページのアイコンをクリックしてください。

  1. オンラインショップの「マイページ」をクリックします。
  2. ご登録のメールアドレスとパスワードを入力して、ログインボタンをクリックしてください。

パスワードの再登録

パスワードは、再設定可能です。「パスワードをお忘れの場合」のリンクからご登録済みのEメールアドレス宛に変更用のURLを送信いたします。
記載のURLにアクセスしパスワード変更を行ってください。

クーポンについて

ご利用手続きの際、お支払方法の下にクーポン欄がございます。
そちらにクーポンコードを入力してご利用ください。

  • ご注文情報の確認ページで、クーポン割引金額が差し引かれているか必ずご確認ください。
  • クーポンコードは、お一人様一回限りのご利用となります。
  • 1回のお買い物に対して、ご利用いただけるクーポンは1つのみとなります。複数のクーポンを同時に利用する事はできません。また、クーポンを分割して利用することはできません。
  • 割引前の商品合計(税込)が6,000円(税込)以上の場合、クーポンの利用によりご注文合計が6,000円(税込)を下回った場合も、送料は無料となります。
  • クーポンは第三者に譲渡したり、現金に換金することはできません。
  • ご利用にならなかったクーポンは失効となります。また売り切れなどにより、商品のお買い上げ金額がクーポンの額面を下回った場合、その差額は無効となります。
  • ご注文後の取り消しや返品により、ご注文金額がクーポン利用条件の設定額を下回った場合、あるいは、クーポン利用条件となる商品を取り消し、返品された場合、クーポンは失効となる場合があります。
  • 返品後の商品合計金額がクーポンの利用条件を満たさない場合、割引適用外となります。クーポン割引金額を差し引いた金額で返金いたします。

お問い合わせについて

カナコレサポート窓口
営業時間 平日 10:00-18:00
休業日 土曜、日曜、祝祭日、年末年始

メールでのお問い合わせ

メールでの回答にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせはこちらから送信可能です。
※土日祝日のお問い合わせにつきましては翌営業日以降のご対応とさせて頂きます。

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